Informationen

Ausstellungsräume von Schloss & Park Pillnitz

Die Ausstellungsräume sind nicht Teil des Rundgangs und bleiben daher leider geschlossen. Im Winterhalbjahr finden geführte Rundgänge durch das Schlossmuseum an jedem Wochenende stündlich zwischen 11:00 Uhr und 14:00 Uhr statt.

Besucher mit Behinderung

Personen, die in ihrem Schwerbehindertenausweis einen entsprechenden Vermerk (Merkzeichen B) haben, benötigen ein Ticket für Erwachsene. Eine Begleitperson darf kostenfrei mit in den Christmas Garden genommen werden. Der Schwerbehindertenausweis muss als Nachweis am Einlass vorgelegt werden. Die Begleitperson benötigt kein gesondertes Ticket sondern kann mit dem Besucher den Eingang passieren.

Der Rundweg im Christmas Garden ist barrierefrei und somit rollstuhlgerecht. Auf dem Gelände befindet sich eine behindertengerechte Toilette.

Einlasszeiten

Um Ihnen ein entspanntes Erlebnis zu ermöglichen, ist der Einlass für Besucher pro Stunde limitiert. Bitte erscheinen Sie während der auf Ihrem Ticket angegebenen Einlasszeit, und passieren Sie den Eingang innerhalb der auf Ihrem Ticket angegebenen Stunde. Die Abendkasse schließt um 20:30 Uhr, der letzte Einlass in den Christmas Garden Dresden ist ebenfalls um 20:30 Uhr. Der letzte Start in den Rundweg ist um 21:00 Uhr. Bis zum Ende der Öffnungszeit können Sie nun im Christmas Garden verweilen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Sicherheitsdienst ab 21:45 Uhr die noch auf dem Rundweg befindlichen Besucher auf die bevorstehende Schließung des Christmas Gardens um 22:00 Uhr hinweist.

Eisbahn

In diesem Jahr gibt es auf dem Gelände des Christmas Garden Dresden eine herrliche Open-Air-Eisbahn. Eigene Schlittschuhe können Sie selbstverständlich mitbringen! Zusätzlich gibt es auch einen Schlittschuhverleih vor Ort. Die Kosten für das Ausleihen von Schlittschuhen betragen pro Paar 3,00 €. Die Benutzung der Eisbahn ist für die Besucher des Christmas Garden Dresden kostenfrei.

Ermäßigung für Schüler, Studenten und Senioren

Für Schüler, Studenten und Senioren (ab 65 Jahren) gibt es eine Ermäßigung des Eintrittspreises im Vorverkauf und an der Abendkasse, die wir gegen Vorlage eines Nachweises am Einlass gerne ab 18:30 Uhr anbieten.

Fotografieren

Sie sind herzlich dazu eingeladen, unsere Installationen zu fotografieren, und dürfen gerne auch ein Stativ mitbringen. Wir freuen uns, wenn Sie die besondere Atmosphäre des Christmas Garden festhalten und Ihre Eindrücke mit uns auf Facebook und Instagram unter #christmasgarden und #christmasgardendresden teilen.

Fundsachen

Sollten Sie im Christmas Garden etwas verloren haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit einer Beschreibung des Gegenstandes.

Kinderwagen

Alle Wege sind auf die Nutzung mit dem Kinderwagen ausgelegt. Außerdem steht Ihnen vor Ort eine begrenzte Anzahl von Bollerwagen zur Verfügung, die wir kostenfrei ausleihen.

Mitführen von Hunden

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass das Mitführen von Hunden (auch angeleint) und anderen Tieren im Christmas Garden nicht gestattet ist.

Mitnahme von Fahrrädern und Schlitten

Leider können Schlitten und Fahrräder aus Sicherheitsgründen nicht auf das Gelände von Schloss & Park Pillnitz mitgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass es auch innerhalb des Areals keine Abstellmöglichkeiten für Fahrräder gibt.

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Öffentliche Sicherheit

Mit erhöhtem Ordner- und Sicherheitspersonal sowie einer professionellen Einlassorganisation begegnen wir, unter Berücksichtigung derzeitiger Standards, den in den vergangenen Jahren gestiegenen Sicherheitsanforderungen. Im Interesse eines schnellen Einlasses bitten wir Sie darum, keine großen Taschen mitzubringen.

Öffnungszeiten

Der Christmas Garden Dresden ist vom 14. November 2019 bis 05. Januar 2020, von 16:30 Uhr bis 22:00 Uhr für Sie geöffnet.

An den folgenden Tagen ist der Christmas Garden geschlossen: 18./19. November, 25./26. November, 02./03. Dezember sowie 24. und 31. Dezember 2019.

Parkmöglichkeiten und öffentliche Verkehrsmittel

Wir empfehlen Ihnen die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, da nur eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen im Bereich des Christmas Gardens zur Verfügung steht. Folgende Parkplätze liegen direkt im Bereich der Schlossanlage:

  • Parkplatz Leonardo-da-Vinci-Straße (gebührenpflichtig)
  • Parkplatz Lohmener Straße (gebührenpflichtig)
  • Behindertenparkplätze am Fähranleger (nur in sehr begrenzter Anzahl)

Bitte beachten Sie, dass im Christmas Garden-Ticket der öffentliche Nahverkehr nicht enthalten ist.

Den Eingang „Alte Wache“ erreichen Sie über die Station „Dresden Pillnitzer Platz“ (Bus 83).
Den Eingang „Leonardo-da-Vinci/AHA-Graben“ erreichen Sie über die Stationen „Dresden Pillnitz Leonardo-da-Vinci-Straße“ (Bus 83) oder „Dresden Fährstelle Pillnitz/Dresden Fährstelle Kleinzschachwitz“.

Rundweg

Der Rundweg (nicht geführt) wird als vorgegebene Route angeboten und ist circa zwei Kilometer lang. Je nach Verweildauer und Pausen dauert er etwa 45 Minuten bis 1,5 Stunden. Sie können natürlich unterwegs gern Pausen einlegen, die faszinierenden Installationen ausgiebig bewundern oder an unseren Fotopoints für ein paar Aufnahmen länger verweilen. Toiletten und gastronomische Angebote gibt es ebenfalls entlang des Weges.

Speisen und Getränke

Für Ihr leibliches Wohl ist mit warmen und kalten Speisen sowie Getränken entlang des Rundwegs gesorgt. Das Angebot umfasst sowohl Süßes als auch Herzhaftes.

In Verbindung mit Ihrem Christmas Garden-Besuch bietet das Schlosshotel Pillnitz ein festliches Menü im weihnachtlichen Ambiente an. Weitere Informationen finden Sie hier.

Tages- und Jahreskarten von Schloss & Park Pillnitz

Da der Christmas Garden eine Sonderveranstaltung in Schloss & Park Pillnitz ist, sind Tages- und Jahreskarten von Schloss & Park Pillnitz nicht gültig.
Bitte beachten Sie, dass der Schlosspark wegen der Veranstaltung im Zeitraum vom 14. November 2019 bis zum 05. Januar 2020 bereits um 16:00 Uhr schließt. Ein Zutritt mit Tages- und Jahreskarten ist nach 16:00 Uhr nicht mehr möglich.

Ticketinformationen und Kartenrückgabe

Kinder bis einschließlich fünf Jahre erhalten kostenlosen Zutritt in den Christmas Garden.
In unserem Online-Ticket-Shop haben Sie die Möglichkeit, Print@home-Tickets zu erwerben. Dadurch können Sie bis kurz vor der Veranstaltung Tickets online kaufen und diese als Pdf auf Ihrem Mobiltelefon oder ausgedruckt mitbringen. An der Abendkasse können ebenso Eintrittskarten erworben werden.
Bitte beachten Sie, dass bei Verlust des Tickets kein Ersatz oder Nachdruck möglich ist. Ebenso ist eine Rückgabe oder ein Umtausch von Tickets nicht möglich. Gemäß § 312g Absatz 2 Satz 1 Nr. 9 BGB besteht trotz des grundsätzlichen Vorliegens eines Fernabsatzgeschäfts kein Widerrufsrecht beim Erwerb von Tickets. Dies bedeutet leider auch, dass beim Kauf von Eintrittskarten auch das zweiwöchige Widerrufs- und Rückgaberecht gänzlich ausgeschlossen ist.

Wetter und Kleidung

Der Christmas Garden findet bei jedem Wetter statt – also auch bei Regen. Bitte seien Sie sich dessen vor Kauf eines entsprechenden Tickets bewusst. Sie haben aber auch die Möglichkeit, ein FlexTicket zu erwerben, mit dem Sie an einem Tag Ihrer Wahl und zu jedem Zeitfenster in den Christmas Garden kommen können. Mehr Informationen zum FlexTicket gibt es in unserem Online-Ticketshop. Eine Kartenrückgabe wegen schlechter Witterung ist leider ausgeschlossen, solange keine akute Gefährdung der Besucher besteht.
Der Christmas Garden Dresden ist eine Open-Air-Veranstaltung und die Dresdener Winterabende können sehr kalt werden. Daher empfehlen wir Ihnen wetterfeste Kleidung und festes Schuhwerk. Bitte bringen Sie gegebenenfalls auch einen Regenschirm mit.