Sicher und verantwortungsvoll organisiert

… mit unserem Hygienekonzept!

Eine sichere und verantwortungsvoll organisierte Durchführung der Veranstaltungen und die Gesundheit unserer Gäste und unserer Mitarbeiter*innen sind für uns oberstes Gebot.

Dabei ist wichtig, dass die Veranstaltungsstätten des Christmas Garden bereits seit dem Sommer für den Publikumsbetrieb geöffnet sind. Der Christmas Garden sorgt letztlich für eine verlängerte Öffnungszeit dieser Veranstaltungsstätten mit besonderem Programm. Die guten Erfahrungen aus den letzten Monaten – auch mit den individuell umgesetzten Maßnahmen – bieten eine erprobte Grundlage für unser erweitertes Sicherheitskonzept.

Ebenso hilfreich ist, dass das Konzept des Christmas Garden an sich schon die grundsätzlichen neuen organisatorischen Erfordernisse berücksichtigt. Als Freiluft-Event an sehr weitläufigen Orten mit zeitlich gestaffelten Einlasszeiten und aktiv vermiedenem Publikumsstau ist es ein sehr gut umsetzbares Veranstaltungsformat in diesen Zeiten.

Unser erweitertes und umfangreiches Sicherheits- und Hygienekonzept wird einheitlich an allen Standorten umgesetzt und von geschultem Personal begleitet.

Es übersteigt die Anforderungen der jeweiligen Verordnungen der Bundesländer und wir sorgen dafür, dass die „magische Reise nach der Dämmerung“ mit all ihren Inspirationen und Überraschungen von der Einhaltung der Verhaltensregeln nicht geschmälert wird.
Mit den unten aufgeführten Erläuterungen gehen wir auf das Hygienekonzept separat ein.

In diesem Jahr erfordert der Besuch von Veranstaltungen gegenseitige Rücksichtnahme, und wir bitten Sie schon jetzt um Verständnis für die zusätzlich erforderlichen Maßnahmen.

Zusammen mit unseren etwa 700 Mitarbeiter*innen des Teams freuen wir uns in diesem Jahr ganz besonders auf die neue Ausgabe des Christmas Garden und Ihrem Besuch. Die generelle Absage von Veranstaltungen in diesem Jahr hatte großen Einfluss auf die Betriebe unserer Veranstaltungspartner und aller eingebundener Service- und Technikunternehmen.

Die zentralen Punkte unseres Sicherheitskonzepts

Kommunikation

Wir kommunizieren das Reglement ganzheitlich und verständlich – vom Kauf des Tickets bis zum Verlassen des Christmas Gardens. Auf der Internetseite, in allen Disziplinen des Kundendialogs und mit einem Beschilderungskonzept auf dem Gelände gewährleisten wir eine lückenlose und einfache Information für Sie.

Kontaktnachverfolgung

Wir stellen die Nachverfolgbarkeit sicher. Wir verwenden ein computergesteuertes, personalisiertes Ticketing, so dass uns Namen und Kontaktdaten aller Besucher*innen vorliegen. Dabei beachten wir sowohl die diesbezüglichen Anforderungen der Behörden, als auch die datenschutzrechtlichen Regeln gemäß der DSGVO.

Tickets im Vorverkauf

Um die Abwicklung am Einlass zu vereinfachen und Warteschlangen zu vermeiden, bitten wir Sie, die Tickets bereits im Vorverkauf und nicht erst vor Ort an der Tageskasse zu erwerben. Sie können die preisgünstigsten Tickets in wenigen einfachen Schritten online vom PC, dem Tablet oder dem Smartphone kaufen. Dadurch sichern Sie sich stressfrei Ihr präferiertes Einlasszeitfenster und tragen dazu bei, die Organisation am Einlass zu vereinfachen.

Organisierte Anreise und zeitlich gestaffelter Einlass

Die Einlassfenster, in denen eine begrenzte Zahl von Besucher*innen mit ihren Tickets Zutritt in den Christmas Garden erhält, werden im Vergleich zu den Vorjahren von 60 auf 30 Minuten verkürzt. Damit wird die Anzahl stoßweise anreisender Besucher*innen verringert und Stauungen vermieden. Durch diese deutlich verkürzte zeitliche Begrenzung der Einlasszeitfenster wird zusätzlich eine bessere Steuerung der Anreise ermöglicht. Je nach Gegebenheiten des Standortes werden zusätzliche Maßnahmen getroffen, wie z.B. die Bereitstellung von weiteren Parkplätzen und die Erweiterung des ÖPNV-Angebots.

Reduzierte Kapazitäten

Wir reduzieren in diesem Jahr die Kapazität und senken dadurch die Besucher*innenzahlen. Mit diesem Schritt erleichtern wir die Einhaltung der zentralen Anforderung, die Wahrung der Distanz in allen Bereichen der Veranstaltung.

Maskenpflicht

Am Einlass und auf dem Gelände des Christmas Garden ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes für alle Mitarbeiter*innen und Besucher*innen verpflichtend. Dies betrifft sowohl Innen- als auch Außenbereiche.

Desinfektion

Hochfrequentierte Bereiche wie Gastronomie und Sanitäranlagen werden regelmäßig desinfiziert. Verteilt auf dem gesamten Gelände werden Ihnen außerdem ausreichend Stationen zur Hände-Desinfektion zur Verfügung stehen.

Gastronomie

Die sichere und verantwortungsvolle Organisation schließt auch das gastronomische Angebot ein. Gemeinsam mit den erfahrenen Catering-Partnern wird das Hygiene-Konzept für die gastronomischen Bereiche der aktuellen Situation angepasst. Wo ein verantwortungsvoller Betrieb der Gastronomie nicht möglich erscheint, müssen Sie bedauerlicherweise darauf verzichten.

Eisbahnen entfallen 2020

Da in der gegenwärtigen Lage ein verantwortungsvoller Betrieb von Eisbahnen nicht gewährleistet werden kann, verzichten wir in diesem Jahr an den Standorten Berlin, Dresden und Münster ausnahmsweise auf die Eisbahnen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Einhaltung der Hust- und Niesetikette

Beim Husten und Niesen bitten wir Sie, nicht die Hand vor Mund und Nase zu halten, sondern in die Armbeuge oder in ein Taschentuch zu husten oder zu niesen. Dabei bitte mindestens einen Meter Abstand von anderen Personen halten und sich wegdrehen, danach gründlich die Hände waschen.

Datenschutz
Wir, Christmas Garden Deutschland GmbH (Firmensitz: Deutschland), würden gerne mit externen Diensten personenbezogene Daten verarbeiten. Dies ist für die Nutzung der Website nicht notwendig, ermöglicht uns aber eine noch engere Interaktion mit Ihnen. Falls gewünscht, treffen Sie bitte eine Auswahl:
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