Informationen

Ausstellungsräume der Festung Ehrenbreitstein

Die Ausstellungsräume sind nicht Teil des Rundgangs und bleiben daher leider geschlossen. 

Besucher mit Behinderung

Erwachsene Besucher mit Behinderung benötigen ein Ticket für Erwachsene. Kinder mit Behinderung benötigen ein Ticket für Kinder. Gegen die Vorlage eines Schwerbehinderten-Ausweises (Merkzeichen B) erhält eine Begleitperson freien Eintritt in den Christmas Garden. Die Begleitperson benötigt kein Ticket, sondern kann mit dem Besucher den Eingang passieren.

Der Rundweg ist barrierefrei und somit auch rollstuhlgerecht. Auf dem Gelände befinden sich behindertengerechte Toiletten.

Einlasszeiten

Um Ihnen ein möglichst stimmungsvolles Erlebnis zu ermöglichen, ist der Einlass für Besucher pro 30 Minuten limitiert. Bitte erscheinen Sie während der auf Ihrem Ticket angegebenen Einlasszeit und passieren Sie den Eingang innerhalb der auf Ihrem Ticket angegebenen halben Stunde. Beispiel: Wenn Sie ein Ticket für 17:00 Uhr gekauft haben, dann können Sie zwischen 17:00 Uhr und 17:30 Uhr zum Einlass erscheinen.

Die Abendkasse vor Ort schließt um 21:00 Uhr. Der letzte Einlass in den Christmas Garden Koblenz und auch in den Rundweg ist um 21:00 Uhr. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Sicherheitsdienst ab 21:45 Uhr die noch auf dem Rundweg befindlichen Besucher auf die bevorstehende Schließung des Christmas Gardens um 22:00 Uhr hinweist.

Ermäßigung für Schüler, Studenten und Senioren

Schüler, Studenten und Senioren ab 65 Jahren erhalten Montag bis Donnerstag (außer an Feiertagen und zwischen dem 21. Dezember und 30. Dezember) ermäßigten Eintritt. Die Ermäßigung kann nur gegen Vorlage eines entsprechenden Ausweises gewährt werden.

Ermäßigung für Jahreskarteninhaber der Festung / Seilbahn und Mitglieder des Fördervereins

Inhaber einer Jahreskarte der Festung Ehrenbreitstein und der Seilbahn sowie Mitglieder des Fördervereins erhalten 10% Rabatt an der Abendkasse. Der Rabatt wird nur gegen Vorlage eines entsprechenden Ausweises gewährt.

Fotografieren

Sie sind herzlich dazu eingeladen, unsere Installationen zu fotografieren, und dürfen gerne auch ein Stativ mitbringen. Wir freuen uns, wenn Sie die besondere Atmosphäre des Christmas Garden festhalten und Ihre Eindrücke mit uns auf Facebook und Instagram unter #christmasgarden und #christmasgardenkoblenz teilen.

Fundsachen

Sollten Sie im Christmas Garden etwas verloren haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit einer Beschreibung des Gegenstandes.

Kinderwagen

Alle Wege sind auf die Nutzung mit dem Kinderwagen ausgelegt.

Mitführen von Hunden

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass das Mitführen von Hunden (auch angeleint) und anderen Tieren im Christmas Garden nicht gestattet ist. Ausgenommen sind selbstverständlich offiziell registrierte Assistenzhunde (Blindenhunde etc.).

Mitnahme von Fahrrädern und Schlitten

Leider können Schlitten und Fahrräder aus Sicherheitsgründen nicht auf das Gelände der Festung Ehrenbreitstein mitgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass es auch innerhalb des Areals keine Abstellmöglichkeiten für Fahrräder gibt.

Öffentliche Sicherheit und COVID-19-Hygienekonzept

Mit erhöhtem Ordner- und Sicherheitspersonal sowie einer professionellen Einlassorganisation begegnen wir, unter Berücksichtigung derzeitiger Standards, den in den vergangenen Jahren gestiegenen Sicherheitsanforderungen sowie der Hygiene- und Abstands-Etikette (mehr Informationen). Im Interesse eines schnellen Einlasses bitten wir Sie darum, keine großen Taschen mitzubringen.

Öffnungszeiten

Der Christmas Garden Koblenz ist vom 19. November 2020 bis 10. Januar 2021, von 17:00 Uhr bis 22:00 Uhr für Sie geöffnet.

An den folgenden Tagen ist der Christmas Garden geschlossen: 23./24./30. November sowie 01./24./31. Dezember 2020.

Rundweg

Der Rundweg (nicht geführt) wird als vorgegebene Route angeboten und ist circa zwei Kilometer lang. Je nach Verweildauer und Pausen dauert er etwa 45 Minuten bis 1,5 Stunden. Sie können natürlich unterwegs gern Pausen einlegen, die faszinierenden Installationen ausgiebig bewundern oder an unseren Fotopoints für ein paar Aufnahmen länger verweilen. Toiletten und gastronomische Angebote gibt es ebenfalls entlang des Weges.

Speisen und Getränke

Für Ihr leibliches Wohl ist mit warmen und kalten Speisen sowie Getränken entlang des Rundwegs gesorgt. Das Angebot umfasst sowohl Süßes als auch Herzhaftes.

Gültigkeit von Tages- und Jahreskarten der Festung

Da der Christmas Garden eine Sonderveranstaltung auf der Festung Ehrenbreitstein ist, sind Tages- und Jahreskarten der Festung Ehrenbreitstein nicht gültig.
Bitte beachten Sie, dass die Festung wegen der Veranstaltung im Zeitraum vom 19. November 2020 bis zum 10. Januar 2021 bereits um 16:30 Uhr schließt.

Ticketinformationen und Kartenrückgabe

Kinder bis einschließlich 5 Jahre erhalten kostenlosen Zutritt in den Christmas Garden. Die Kinder erhalten jedoch ein Gratis-Ticket, sodass die Kontrolle über die exakte Anzahl der Besucher gewährleistet werden kann.
In unserem Online-Ticketshop haben Sie die Möglichkeit, Print@home-Tickets zu erwerben. Dadurch können Sie bis kurz vor der Veranstaltung Tickets online kaufen und diese als PDF auf Ihrem Mobiltelefon oder ausgedruckt mitbringen. An der Abendkasse können ebenso Eintrittskarten erworben werden.
Bitte beachten Sie, dass bei Verlust des Tickets kein Ersatz oder Nachdruck möglich ist. Ebenso ist eine Rückgabe oder ein Umtausch von Tickets nicht möglich. Gemäß § 312g Absatz 2 Satz 1 Nr. 9 BGB besteht trotz des grundsätzlichen Vorliegens eines Fernabsatzgeschäfts kein Widerrufsrecht beim Erwerb von Tickets. Dies bedeutet leider auch, dass beim Kauf von Eintrittskarten auch das zweiwöchige Widerrufs- und Rückgaberecht gänzlich ausgeschlossen ist.
Bei Fragen zu Ihren bereits gekauften Tickets, wenden Sie sich bitte direkt an den Ticketanbieter myticket.de.

Wetter und Kleidung

Der Christmas Garden findet bei jedem Wetter statt – also auch bei Regen. Bitte seien Sie sich dessen vor Kauf eines entsprechenden Tickets bewusst. Eine Kartenrückgabe wegen schlechter Witterung ist leider ausgeschlossen, solange keine akute Gefährdung der Besucher besteht. Der Christmas Garden Koblenz ist eine Open-Air-Veranstaltung und die Winterabende können sehr kalt werden. Daher empfehlen wir Ihnen wetterfeste Kleidung und robustes Schuhwerk. Bitte bringen Sie gegebenenfalls auch einen Regenschirm mit.