Informationen

Besucher mit Behinderung

Erwachsene Besucher mit Behinderung benötigen ein Ticket für Erwachsene. Kinder mit Behinderung benötigen ein Ticket für Kinder. Gegen die Vorlage eines Schwerbehinderten-Ausweises (Merkzeichen B) erhält eine Begleitperson freien Eintritt in den Christmas Garden. Die Begleitperson benötigt kein gesondertes Ticket, sondern kann mit dem Besucher den Eingang passieren.

Der Rundweg ist barrierefrei, und somit auch rollstuhlgerecht. Auf dem Gelände befinden sich behindertengerechte Toiletten.

Einlasszeiten

Um Ihnen ein möglichst entspanntes Erlebnis zu ermöglichen, ist der Einlass für Besucher pro Stunde limitiert. Bitte erscheinen Sie während der auf Ihrem Ticket angegebenen Einlasszeit und passieren Sie den Eingang innerhalb der auf Ihrem Ticket angegebenen Stunde. Die Abendkasse vor Ort schließt um 20:45 Uhr. Der letzte Einlass in den Christmas Garden Münster und auch in den Rundweg ist um 21:00 Uhr. Bis zum Ende der Öffnungszeit können Sie nun im Christmas Garden verweilen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Sicherheitsdienst ab 21:45 Uhr die noch auf dem Rundweg befindlichen Besucher auf die bevorstehende Schließung des Christmas Gardens um 22:00 Uhr hinweist.

Eisbahn

Auf dem Gelände des Christmas Garden Münster gibt es eine herrliche, 320 qm große Open-Air-Eisbahn! Eigene Schlittschuhe können Sie selbstverständlich mitbringen, zusätzlich gibt es auch einen Schlittschuhverleih vor Ort. Die Kosten für das Ausleihen der Schlittschuhe betragen 3,00 € pro Paar.
Die Benutzung der Eisbahn ist für die Besucher des Christmas Garden Münster natürlich kostenfrei.

Ermäßigung für Schüler, Studenten und Senioren

Für Schüler, Studenten und Senioren (ab 65 Jahren) gibt es eine Ermäßigung des Eintrittspreises im Vorverkauf und an der Abendkasse, die wir gegen Vorlage eines Nachweises am Einlass gerne ab 19:00 Uhr anbieten.

Fotografieren

Sie sind herzlich dazu eingeladen, unsere Installationen zu fotografieren, und dürfen gerne auch ein Stativ mitbringen. Wir freuen uns, wenn Sie die besondere Atmosphäre des Christmas Garden festhalten und Ihre Eindrücke mit uns auf Facebook und Instagram unter #christmasgarden und #christmasgardenmünster teilen.

Fundsachen

Sollten Sie im Christmas Garden etwas verloren haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit einer Beschreibung des verlorenen Gegenstands.

Kinderwagen

Alle Wege sind auf die Nutzung mit dem Kinderwagen ausgelegt. Außerdem steht Ihnen vor Ort eine begrenzte Anzahl von Bollerwagen zur Verfügung, die wir kostenfrei ausleihen.

Mitführen von Hunden

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass das Mitführen von Hunden (auch angeleint) und anderen Tieren im Christmas Garden nicht gestattet ist.

Mitnahme von Fahrrädern und Schlitten

Leider können Schlitten und Fahrräder aus Sicherheitsgründen nicht auf das Gelände des Allwetterzoos mitgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass es auch innerhalb des Areals keine Abstellmöglichkeiten für Fahrräder gibt.

Öffentliche Sicherheit

Mit erhöhtem Ordner- und Sicherheitspersonal sowie einer professionellen Einlassorganisation begegnen wir, unter Berücksichtigung derzeitiger Standards, den in den vergangenen Jahren gestiegenen Sicherheitsanforderungen. Im Interesse eines schnellen Einlasses empfehlen wir Ihnen, von dem Mitbringen großer Taschen unbedingt abzusehen.

Öffnungszeiten

Der Christmas Garden Münster ist vom 15. November 2019 bis 05. Januar 2020, von 17:00 Uhr bis 22:00 Uhr für Sie geöffnet.

An den folgenden Tagen ist der Christmas Garden geschlossen: 18./19., 25./26. November, 02./03., 09./10., 16./17. sowie 24. und 31. Dezember 2019.

Parkmöglichkeiten und öffentliche Verkehrsmittel

Wenn Sie mit dem PKW anreisen, so stehen Ihnen gebührenpflichtige Parkplätze in unmittelbarer Nähe des Eingangs zur Verfügung.

Über die Anreise mit dem öffentlichen Nahverkehr können Sie sich hier informieren. Bitte beachten Sie, dass im Christmas Garden-Ticket der öffentliche Nahverkehr nicht enthalten ist.

Rundweg

Der Rundweg (nicht geführt) wird als vorgegebene Route angeboten und ist circa zwei Kilometer lang. Je nach Verweildauer und Pausen dauert er etwa 45 Minuten bis 1,5 Stunden. Sie können natürlich unterwegs gern Pausen einlegen, die faszinierenden Installationen ausgiebig bewundern oder an den Fotopoints für ein paar Aufnahmen länger verweilen. Toiletten und gastronomische Angebote gibt es ebenfalls entlang des Weges.

Speisen und Getränke

Für Ihr leibliches Wohl ist mit warmen und kalten Speisen sowie Getränken entlang des Rundwegs gesorgt. Das Angebot umfasst sowohl Süßes als auch Herzhaftes.

Tages- und Jahreskarten des Allwetterzoos Münster

Da der Christmas Garden eine Sonderveranstaltung im Allwetterzoo Münster ist, sind Tages- und Jahreskarten des Allwetterzoos nicht gültig.

Tiergehege des Allwetterzoos Münster

Der Zutritt zu den Tiergehegen ist nicht Teil des Rundgangs, sie bleiben daher geschlossen. Sie können die Tiergehege zu ihren regulären Öffnungszeiten besichtigen.

Tierschutz

Die Bedürfnisse der Tiere des Allwetterzoos Münster stehen an erster Stelle. Ein Team von Zoologen bewertet jede Installation und jedes Angebot von Christmas Garden und beurteilt, wo diese positioniert werden können. Veranstaltungen finden nur in Bereichen statt, in denen sichergestellt ist, dass die Tiere sich nicht gestört fühlen oder die Installationen ignorieren. Empfindliche Bereiche wie das Tropenhaus oder das Affenhaus sind nicht Teil des Christmas Gardens.

Ticketinformationen und Kartenrückgabe

Kinder bis einschließlich fünf Jahre erhalten kostenlosen Zutritt in den Christmas Garden.
In unserem Online-Ticketshop haben Sie die Möglichkeit Print@home-Tickets zu erwerben. Dadurch können Sie bis kurz vor der Veranstaltung Tickets online kaufen und diese als PDF auf Ihrem Mobiltelefon oder ausgedruckt mitbringen. Auch an der Abendkasse können Eintrittskarten erworben werden. Bitte beachten Sie, dass bei Verlust des Tickets kein Ersatz oder Nachdruck möglich ist. Ebenso ist eine Rückgabe oder ein Umtausch von Tickets nicht möglich. Gemäß § 312g Absatz 2 Satz 1 Nr. 9 BGB besteht trotz des grundsätzlichen Vorliegens eines Fernabsatzgeschäfts kein Widerrufsrecht beim Erwerb von Tickets. Dies bedeutet leider auch, dass beim Kauf von Eintrittskarten das zweiwöchige Widerrufs- und Rückgaberecht gänzlich ausgeschlossen ist.
Bei Fragen zu Ihren bereits gekauften Tickets, wenden Sie sich bitte direkt an den Ticketanbieter myticket.de.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Eintrittskarten an der Kasse des Allwetterzoos Münster erwerben, ist momentan keine Kartenzahlung möglich.

Wetter und Kleidung

Der Christmas Garden findet bei jedem Wetter statt – also auch bei Regen. Bitte seien Sie sich dessen vor Kauf eines entsprechenden Tickets bewusst. Sie haben aber auch die Möglichkeit, ein FlexTicket zu erwerben, mit dem Sie an einem Tag Ihrer Wahl und zu jedem Zeitfenster in den Christmas Garden kommen können. Mehr Informationen zum FlexTicket gibt es in unserem Online-Ticketshop. Eine Kartenrückgabe wegen schlechter Witterung ist leider ausgeschlossen, solange keine akute Gefährdung der Besucher besteht.
Der Christmas Garden ist eine Open-Air-Veranstaltung und die Winterabende können sehr kalt werden. Daher empfehlen wir Ihnen wetterfeste Kleidung und festes Schuhwerk. Bitte bringen Sie gegebenenfalls auch einen Regenschirm mit.